Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 Octobre 2026

1. Objet de la politique

La présente politique de confidentialité explique de manière claire et transparente comment Pause Céram collecte et traite les données à caractère personnel des visiteurs de son site internet, des personnes qui la contactent et de ses clients.
Elle est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Alexandra Lecoeuvre, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial « Pause Ceram’ ».
Adresse : 20 rue Jean Richepin, 91120 Palaiseau, France
SIRET : 13091185200015
Adresse électronique : alex.poteriepalaiseau@gmail.com
Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Pause Ceram’ à l’adresse électronique ci-dessus ou par courrier à l’adresse indiquée.

3. Données personnelles collectées

Pause Ceram’ limite la collecte aux données nécessaires aux finalités poursuivies.

3.1 Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, les données susceptibles d’être collectées sont :
nom ;
prénom ;
adresse électronique ;
adresse postale ;
contenu du message et informations que vous choisissez volontairement d’y faire figurer.
Il est recommandé de ne pas communiquer, dans la zone de message libre, de données sensibles ou d’informations qui ne sont pas nécessaires au traitement de votre demande.

3.2 Réservation et relation client

Lorsque vous demandez ou réservez un atelier directement auprès de Pause Ceram’, des données peuvent être traitées afin de gérer votre demande, votre inscription, le paiement, la facturation et le suivi de la prestation. Il peut notamment s’agir de votre nom, prénom, adresse électronique, adresse postale et des informations nécessaires à la réservation et à la facturation.
À la date de la présente politique, le site ne permet ni réservation ni paiement en ligne.

3.3 Données techniques

Lors de la consultation du site, certaines données techniques peuvent être traitées par le site, son hébergeur ou certains composants techniques, par exemple l’adresse IP, des informations relatives au navigateur ou au terminal, des journaux techniques et des données nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.
La liste exacte des outils, plugins et éventuels services tiers utilisés devra être vérifiée lorsque la configuration définitive du site WordPress sera arrêtée.

4. Finalités et bases juridiques

Les données sont traitées uniquement pour des finalités déterminées et sur une base juridique appropriée.
Répondre aux demandes adressées via le formulaire de contact ou par courrier électronique : intérêt légitime de Pause Ceram’ à répondre aux demandes qui lui sont adressées et, lorsque la demande porte sur une future prestation, mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.
Gérer les inscriptions, réservations et exécuter les ateliers : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.
Gérer les paiements, factures et obligations comptables : exécution du contrat et respect des obligations légales applicables.
Assurer la sécurité, le fonctionnement et la maintenance du site : intérêt légitime de Pause Ceram’ à sécuriser et administrer son site, sous réserve des règles spécifiques applicables aux cookies et autres traceurs.
Déposer ou lire des cookies et traceurs non strictement nécessaires, si de tels outils sont ultérieurement installés : consentement préalable de l’utilisateur lorsque la réglementation l’exige.
Aucune newsletter n’est prévue au lancement du site. La présente politique devra être mise à jour avant la mise en place d’une newsletter ou d’une prospection électronique nécessitant de nouvelles informations ou un consentement spécifique.

5. Caractère obligatoire ou facultatif des informations

Les informations identifiées comme nécessaires dans le formulaire ou lors d’une réservation sont requises pour permettre à Pause Ceram’ de répondre à la demande ou d’exécuter la prestation. À défaut, la demande ou la réservation peut ne pas pouvoir être traitée.
Les autres informations sont facultatives.

6. Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles à Alexandra Lecoeuvre dans la mesure nécessaire à la gestion de Pause Ceram’.
Elles peuvent également être traitées, dans la limite de leurs missions, par des prestataires techniques agissant pour le compte de Pause Ceram’, notamment l’hébergeur du site, le prestataire de messagerie et les fournisseurs de plugins ou services WordPress utilisés.
Pause Céram ne vend ni ne loue les données personnelles de ses visiteurs ou clients.
Hébergeur du site : o2switch
Autres prestataires traitant des données personnelles :

7. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

À ce jour, la configuration définitive de l’hébergement, des plugins et des services tiers du site n’est pas arrêtée. Il n’est donc pas possible d’indiquer de manière fiable si certains prestataires traiteront des données en dehors de l’Espace économique européen.
Avant la mise en ligne définitive du site, Pause Ceram’ vérifiera les lieux de traitement de ses prestataires. Si des transferts hors de l’Espace économique européen ont lieu, la présente politique sera complétée afin d’indiquer les garanties ou mécanismes juridiques applicables.

8. Durées de conservation

Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée, lorsque cela est nécessaire, des durées imposées par la loi ou permettant la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Demandes de contact sans suite contractuelle : [À DÉTERMINER avant publication ; une durée adaptée à la gestion et au suivi de la demande doit être fixée].
Données nécessaires à la gestion d’une réservation et à l’exécution d’un atelier : pendant la relation contractuelle, puis archivage des données strictement nécessaires pendant les délais légaux applicables.
Factures et pièces comptables : conservation pendant la durée légale applicable, en principe 10 ans.
Données techniques et journaux de sécurité : [À COMPLÉTER selon l’hébergeur et les outils effectivement utilisés].
Choix relatifs aux cookies : durée conforme à la réglementation et aux recommandations applicables, à préciser selon l’outil de gestion du consentement retenu.
La règle générale de suppression automatique de toutes les données au bout de trois ans figurant dans une version antérieure de cette politique n’est pas retenue, les durées devant être adaptées à chaque finalité.

9. Droits des personnes

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez disposer des droits suivants :
droit d’accès à vos données ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement, lorsque les conditions légales sont réunies ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière ;
droit à la portabilité pour les traitements auxquels ce droit est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement est fondé sur votre consentement, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Pour exercer vos droits : alex.poteriepalaiseau@gmail.com
Pause Ceram’ pourra demander des informations complémentaires lorsqu’elles sont nécessaires pour vérifier l’identité de la personne qui exerce ses droits.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté Pause Ceram’, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Site de la CNIL : www.cnil.fr.
Le délai de 72 heures applicable à certaines violations de données concerne l’obligation de notification du responsable du traitement à l’autorité de contrôle lorsque les conditions légales sont réunies ; il ne constitue pas un délai imposé à l’utilisateur pour déposer une réclamation.

11. Sécurité des données

Pause Ceram’ met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées au regard de la nature des données traitées et des risques afin de préserver, dans la mesure du possible, leur confidentialité, leur intégrité et leur disponibilité.
Ces mesures pourront notamment comprendre la sécurisation des accès au site et aux comptes d’administration, l’utilisation de mots de passe robustes, les mises à jour régulières de WordPress et des plugins, des sauvegardes adaptées et la limitation des accès aux données.

12. Photographies, vidéos et droit à l’image

La présente politique de confidentialité ne vaut pas autorisation d’utiliser l’image, la voix ou des photographies et vidéos identifiables des participants à des fins de communication ou de promotion.
Si Pause Ceram’ souhaite réaliser et publier de tels contenus, une autorisation distincte, explicite et facultative sera recueillie lorsque cela est nécessaire. Le refus de consentir à une utilisation promotionnelle de l’image n’empêche pas de participer aux ateliers.

13. Absence de prise de décision automatisée

Pause Ceram’ ne prévoit pas, dans le cadre du fonctionnement décrit dans la présente politique, de prise de décision automatisée produisant des effets juridiques ou affectant significativement les personnes, ni de profilage de cette nature.

14 Modification de la politique

Pause Ceram’ peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte d’une évolution de ses traitements, de ses outils techniques ou de la réglementation.
La date de la dernière mise à jour sera indiquée en tête du document. Toute modification importante pourra faire l’objet d’une information appropriée sur le site.

15. Cookies et autres traceurs – clause provisoire